A CazéTV enviou uma carta ao mercado publicitário na sexta-feira (13 de junho), na qual expõe críticas ao atual sistema de medição de audiência digital, utilizado pelo Kantar Ibope. A iniciativa surgiu após o lançamento do novo produto da empresa de pesquisa, chamado Sports Audience Measurement (SAM), destinado a mensurar a audiência dos jogos do Campeonato Brasileiro. Segundo a CazéTV, o modelo adotado não representa adequadamente o perfil de consumo do público que acompanha transmissões esportivas no ambiente digital.
De acordo com a carta, a principal preocupação é que o método utilizado pelo Kantar Ibope segue baseado em métricas antigas, criadas inicialmente para medir a audiência da televisão tradicional. A CazéTV destaca que a ferramenta se limita a considerar apenas os televisores instalados em residências. Isso, segundo o comunicado, desconsidera uma parcela significativa da audiência, especialmente os torcedores que acompanham as transmissões por meio de dispositivos móveis como celulares, tablets e laptops.
A carta também aponta que o modelo por amostragem, utilizado desde os primeiros anos da televisão brasileira, cobre apenas 15 mercados geográficos e ignora o consumo de conteúdo fora de casa. Aliás, a CazéTV reforça que esse tipo de medição não acompanha a evolução dos hábitos de consumo atuais, principalmente entre os mais jovens, que preferem acessar os jogos por meio de plataformas digitais. “Ignora-se todo o consumo feito em celulares, tablets e laptops — que representam uma fatia enorme da audiência”, destaca um trecho do documento.
Ainda conforme a CazéTV, a tentativa de unificar a medição de audiência entre TV aberta e plataformas digitais pode resultar em distorções nos dados. A empresa argumenta que o mundo digital permite o uso de dados reais, obtidos diretamente das plataformas de transmissão. Exemplos citados incluem gigantes como YouTube, Meta, TikTok, Netflix e outras, que operam com métricas baseadas em first-party data, ou seja, dados próprios, considerados mais precisos e transparentes.
A carta também chama atenção para o impacto que esse tipo de medição tem sobre o mercado publicitário. A CazéTV defende que as marcas precisam de dados confiáveis e detalhados para direcionar investimentos, sendo fundamental uma metodologia que acompanhe o comportamento real do público. “Não se constrói o futuro olhando pelo retrovisor”, afirma outro trecho da carta, reforçando a insatisfação da empresa com os métodos atuais.
O documento finaliza reafirmando o compromisso da CazéTV em manter o foco no crescimento de sua audiência digital, com métricas que reflitam o engajamento dos torcedores durante as transmissões ao vivo. A empresa enfatiza que continuará priorizando ferramentas de medição que incluam a interação dos usuários, enquetes, chats e outros elementos que fazem parte da experiência digital.
Por enquanto, o Kantar Ibope não respondeu oficialmente aos questionamentos feitos pela CazéTV. A assessoria de imprensa da empresa de pesquisa foi procurada, mas, até a última atualização da reportagem, não havia se manifestado sobre o assunto.
