A nova atualização de segurança do Windows 11 começou a chegar aos computadores nesta semana, mas parte dos usuários encontrou dificuldades antes mesmo de concluir a instalação. A Microsoft reconheceu a falha e detalhou quais dispositivos podem ser afetados pelo problema.
O erro envolve o pacote KB5132061, disponibilizado em 10 de novembro para as versões 24H2, 25H2 e 26H2 do sistema operacional. Em alguns computadores, a instalação é interrompida e o Windows Update apresenta os códigos 0x80070306, 0x800f0989 ou 0x800f0993. Segundo a empresa, a falha atinge um número limitado de dispositivos.
Os casos identificados têm um fator em comum: a instalação anterior da atualização opcional de outubro, identificada como KB5127936. A Microsoft explicou que computadores que não receberam esse pacote de prévia não são afetados pelo problema específico.
A empresa já iniciou a distribuição de uma solução automática para os dispositivos atingidos. O reparo será aplicado pela internet, desde que o computador esteja conectado e utilize o Windows Update nas configurações. Não será necessário baixar ferramentas adicionais ou reinstalar o sistema operacional para receber a correção.
O prazo divulgado pela Microsoft é de 24 a 48 horas, contado a partir de 11 de novembro. Após receber o reparo, o computador deverá baixar e instalar automaticamente a atualização de segurança que anteriormente apresentava problemas. A expectativa é que o processo seja concluído até sexta-feira (13 de novembro).
Para quem continuar enfrentando dificuldades após esse período, a orientação é procurar os canais oficiais de suporte da Microsoft. Administradores de TI também podem solicitar atendimento caso o problema continue afetando computadores de empresas e organizações.
Apesar da falha, a atualização de novembro reúne mudanças importantes para o Windows 11. Além de melhorias de segurança, o pacote inclui correções relacionadas a dispositivos de áudio, impressoras e conexões de Área de Trabalho Remota. A Microsoft também implementou ajustes na proteção de autenticação NTLM e na distribuição dos certificados de inicialização segura, conhecidos como Secure Boot.