A Amazon anunciou uma novidade que amplia as possibilidades de uso da Alexa. A assistente virtual, conhecida principalmente pelos comandos de voz, está ganhando uma nova forma de interação. A mudança permite que consumidores utilizem mensagens de texto para pesquisar produtos e realizar compras sem precisar abrir o aplicativo da empresa.
O recurso faz parte da Alexa for Shopping, ferramenta de inteligência artificial voltada às compras online. Com a novidade, os usuários poderão enviar mensagens com pedidos em linguagem natural. A assistente consegue encontrar produtos, comparar preços, adicionar itens ao carrinho e até finalizar pedidos, mediante autorização do consumidor.
Na prática, será possível solicitar a reposição de produtos comprados anteriormente, procurar presentes ou organizar compras de supermercado. Os usuários também poderão enviar fotografias de roupas e outros objetos para encontrar opções semelhantes disponíveis na Amazon. A inteligência artificial responderá com sugestões de produtos que atendam ao pedido.
Outra possibilidade envolve o acompanhamento de preços. O consumidor poderá pedir que a Alexa monitore determinado produto e envie um aviso quando houver uma promoção. A ferramenta também permite consultar o histórico de preços de até um ano, comparar avaliações e verificar a situação de entregas.
A Amazon informou que a assistente poderá aprender as preferências de cada consumidor conforme as interações. Dessa forma, será possível receber recomendações mais próximas dos hábitos de compra. As conversas também poderão continuar entre as mensagens de texto, o aplicativo da Amazon e outros dispositivos compatíveis, conforme a integração for disponibilizada.
Para utilizar a função, será necessário aceitar os termos do serviço e vincular um número de telefone. Depois da configuração, o contato aparecerá como “Alexa Shopping”, permitindo iniciar pedidos diretamente pelo aplicativo de mensagens do celular, sem depender exclusivamente dos comandos de voz tradicionais.
A novidade começou a ser liberada na sexta-feira (6 de novembro) para um grupo limitado de consumidores convidados nos Estados Unidos. A previsão da Amazon é ampliar o acesso para milhões de usuários nas próximas semanas. Por enquanto, não há confirmação de quando a função estará disponível no Brasil.